Seguridad en tarjetas de crédito y débito

Doral siempre se preocupa por ti y porque tus asuntos financieros estén claros y transparentes. Por eso te educamos en aspectos importantes, como tu seguridad y la de tu dinero. Tus tarjetas de crédito y debito son muy útiles y convenientes, pero también pueden afectarte si no les das el uso correcto. Oriéntate con nosotros sobre lo que debes hacer para sentirte totalmente seguro al momento de usar tus tarjetas.

Te damos algunos consejos para que el uso tu tarjeta de crédito sea seguro y libre de riesgos:

• Nunca compartas tu PIN "Número de Identificación Personal" con ninguna otra persona (incluyendo personal del banco).
• Al seleccionar o cambiar el PIN, considere lo siguiente: El PIN seleccionado no debe de ser un número obvio, o que se asocie fácilmente con tu persona (por ejemplo: fecha de nacimiento, número de teléfono, seguro social, etc.).
• Asegúrate que nadie te observe marcar el PIN. De tener alguna sospecha, puedes cambiar el mismo en cualquiera de nuestras sucursales.
• Memoriza el PIN y no lo escribas detrás de la tarjeta.
• Firma todas las tarjetas tan pronto las recibas.
• Guarda siempre tus tarjetas en un lugar seguro.
• No proporciones tu número de tarjeta de crédito por teléfono, a menos que conozcas la compañía y tú seas el que inició la llamada.
• Destruye todas las tarjetas expiradas.
• Procura no perder de vista tu tarjeta durante cada transacción, y asegúrate que el comercio te devuelva la misma inmediatamente luego de completada la misma.
• Asegúrate recoger tu tarjeta cuando termines de hacer una transacciones en un cajero automático.
• Conserva todos los recibos de compras hasta tanto hayas reconciliado tu estado. Cuando vayas a disponer de ellos, asegúrate de romperlos para que el número de la tarjeta no esté a la vista.
• Nunca prestes tu tarjeta a nadie.
• Revisa tu correo frecuentemente si esperas una nueva tarjeta o reemplazo.
• Cuando utilices tu tarjeta de crédito para comprar por Internet, verifica que utilices una página segura. Busca el símbolo de llave y candado en la pantalla.
• Notifica al banco cuando cambies de domicilio o número de teléfono.

Comunícate inmediatamente con nosotros en caso de pérdida o robo de la tarjeta llamando al (787) 749-7000 ó 1 (877) MI-DORAL.

Revisa periódicamente la actividad de tu cuenta, y verifica tus estados de cuenta para identificar cualquier cargo que no corresponda. De no reconocer algún cargo, debes comunicarte inmediatamente con TeleDoral y reclamarnos por escrito los cargos no autorizados. Toda reclamación debe ser notificada al Banco por escrito, dentro de sesenta (60) días de haber recibido el estado.